招聘职位：淘宝/电商客服专员 作为电商客服，您将负责处理客户咨询，投诉及售后问题，确保客户满意度 【岗位职责】 接待咨询：通过阿里旺旺/千牛等工具，热情、专业地解答客户售前、售中、售后问题，引导客户完成购买。 订单处理：负责订单的审核、跟进、发货安排及物流信息的及时更新。 售后维护：妥善处理退换货、退款、投诉及评价维护，提升客户满意度和复购率。 【任职要求】 1：学历经验：中专/高中及以上学历，有电商客服经验优先 2:计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，购物经验。 3：性格要求沉稳，热爱工作，勤恳，具有自我学习的能力，18-35岁女性 【工作时间】 早9:00-12:00 下午1:00-6-00 长白班，月休2天 【福利待遇】 薪资结构：底薪+提成+全勤奖 福利保障：带薪培训、节日福利、定期团建等 电话：130 64436615同v